Política de privacidad GRATUD
V1Última actualización: Junio 2023
Esta Política de privacidad (la “Política de privacidad”) tiene como objetivo informarte sobre nuestras políticas y procedimientos con respecto a la recopilación, uso y divulgación de la información que recibimos cuando accedes y utilizas el sitio web (el “Sitio”), servicios, software, contenido y todos los demás productos y servicios (todo lo anterior colectivamente, los “Servicios”) propiedad, controlados u ofrecidos, directa o indirectamente, por Gratud,(junto con sus subsidiarias y afiliadas, “Gratud”, “nosotros”, “nuestro” o “nosotros”). Gratud considera que la privacidad de sus usuarios es fundamental y se esfuerza por utilizar la Información personal (según se define a continuación) solo de las formas descritas en esta Política de privacidad.
La Política de privacidad se incorpora por referencia a nuestros Términos de servicio, actualmente disponibles en https://kan.gratud.com/terms (los “Términos de servicio”). Cualquier término utilizado aquí y no definido tendrá los significados que se les otorgan en los Términos de servicio. Al utilizar los Servicios, garantizas y declaras que has leído, comprendido y aceptado esta Política de privacidad y los Términos de servicio, y que tienes más de 18 años. POR FAVOR, NO UTILICES NI ACCEDAS A LOS SERVICIOS SI NO ACEPTAS ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD.
Lo que entendemos por Información personal a los efectos de esta Política de privacidad, “Información personal” significa cualquier información de o sobre una persona que identifica directamente a esa persona o que la hace identificable cuando se combina con otra información de o sobre esa persona de cualquier fuente. Información que recopilamos Información que nos proporcionas cuando utilizas los Servicios o te comunicas con nosotros de otra manera, recopilamos información que nos proporcionas directamente.
Por ejemplo, recopilamos información en las siguientes circunstancias: (i) visitas el Sitio, (ii) te registras para los Servicios o creas una cuenta o perfil o aceptas la creación de una cuenta o perfil en tu nombre (una “Cuenta”), (iii) accedes a los Servicios a través de sitios de redes sociales o servicios de terceros, (iv) te suscribes a boletines informativos; (v) compras un producto o servicio en el Sitio; (vi) invitas a tus amigos a unirse a los Servicios, “compartes” los Servicios en sitios de redes sociales o realizas otras acciones similares; (vii) solicitar soporte técnico; (viii) utilizas otros servicios en línea donde se requiere Información personal para dicho uso y/o participación, (ix) cuando te suscribes a un boletín informativo, y (x) cuando te comunicas con nosotros a través del Sitio o de otra manera. Puedes optar por no proporcionar la información que te solicitamos; sin embargo, esto puede limitar tu capacidad para utilizar o acceder a los Servicios. La información que nos proporcionas directamente puede incluir, entre otros, la siguiente información que, por sí sola o en combinación con otros datos, puede constituir Información personal: Información que proporcionas en relación con la realización de una transacción o compra utilizando los Servicios como regalador, incluido tu nombre, correo electrónico y cualquier otra información que decidas proporcionar; Información que proporcionas al registrarte en una Cuenta como creador, incluido tu nombre, correo electrónico, dirección postal y cualquier otra información que decidas proporcionar;Información que proporcionas por correo electrónico, a través de la sección “Contacto” del Sitio o mediante el uso de los datos de contacto que figuran en varias partes del Sitio, incluido tu nombre, correo electrónico, consulta y cualquier otra información que decidas proporcionar;Información que proporcionas a través de nuestros canales de soporte, mediante Intercom, Instagram y Twitter, incluida la información del perfil en redes sociales, información de pedidos y cualquier otra información que decidas proporcionar;Información que proporcionas para suscribirte a nuestros boletines informativos y actualizaciones, incluido tu correo electrónico, el tema para el cual deseas recibir actualizaciones, u cualquier otra información que decidas proporcionarnos.
Siempre puedes darte de baja de estos correos electrónicos siguiendo las instrucciones incluidas;Si eres uno de nuestros clientes, proveedores o prospectos, es posible que procesemos información personal limitada en el curso de nuestra relación comercial contigo, por ejemplo, cuando realizas un pedido, solicitas una demostración, etc. Esta información personal puede incluir tu nombre, empresa, cargo, correo electrónico, número de teléfono, dirección, detalles del pedido y, cuando corresponda, registros de crédito y límites de crédito;Datos de transacciones y pagos limitados (no PCI); y Cualquier otra información que desees compartir con nosotros, como información personal relacionada con el reclutamiento/solicitudes de empleo. Además, si nos contactas, se puede mantener un registro de dicha correspondencia. Además, si otro usuario te refiere a nosotros proporcionándonos tu correo electrónico, podemos enviarte un mensaje. Sin embargo, utilizaremos tu correo electrónico solo para enviar el mensaje de ese otro usuario a menos que nos proporciones tu información de otra manera. Información recopilada automáticamente.
La mayoría de los datos que recopilamos a través del Sitio y los Servicios son de naturaleza técnica y se recopilan y procesan automáticamente a través de interfaces de programación de aplicaciones, kits de desarrollo de software, cookies y tecnologías similares basadas en software. Por sí solos o en combinación con otros datos, estos datos recopilados automáticamente pueden constituir Información Personal.
Los datos que podemos recopilar de forma automatizada pueden incluir, entre otros: Datos de uso: incluyendo, pero no limitado a, términos de búsqueda ingresados y páginas visitadas.
Información de red e internet: incluyendo, pero no limitado a, URLs, direcciones de Protocolo de Internet, tasas de rebote, uso de suplantación, puertos activos (TCP/IP), número de sesiones iniciadas, secuencias de clics, información de ubicación y puntos de acceso de red/Wi-Fi.
Información que recopilamos sobre el uso del Sitio mediante cookies: consulta la sección “Cómo utilizamos las cookies y otras tecnologías” a continuación para obtener más información. Google Analytics es un elemento del Sitio.
Mediante el uso de cookies, Google Analytics recopila y almacena datos como el momento de la visita, las páginas visitadas, el tiempo transcurrido en cada página del Sitio, la dirección de Protocolo de Internet y el tipo de sistema operativo utilizado en los dispositivos utilizados para acceder al Sitio. Utilizando un complemento del navegador disponible en http://www.google.com/ads/preferences/plugin/ proporcionado por Google, puedes optar por no participar en Google Analytics.
Información que Publicas en los Servicios Los Servicios pueden proporcionar herramientas de chat, foro o tablón de anuncios a los usuarios, así como la capacidad de crear un “avatar”, imagen de portada u otra información de perfil y cuenta personalizada para los creadores. La información que proporciones a través de estas herramientas estará disponible para el público en general.
Gratud no tiene la obligación de mantener en privado cualquier información que divulgues a otros usuarios o al público mediante el uso de estas funciones. Debes tener precaución al decidir divulgar Información Personal a través del uso de estas herramientas o funciones. Recomendamos encarecidamente que no publiques ninguna información a través de los Servicios que permita que los desconocidos te identifiquen o te localicen, o que de otro modo no desees compartir con el público. No obstante lo anterior, la dirección de entrega y la dirección de correo electrónico proporcionadas por un creador para recibir regalos de su lista de deseos no estarán disponibles para el público en general ni para el regalador. Información que Compartes en Sitios Web de Terceros o a través de Servicios de Redes Sociales Los Servicios pueden incluir enlaces a sitios web de terceros y servicios de redes sociales donde podrás publicar comentarios, historias, reseñas u otra información.
Tu uso de estos sitios web de terceros y servicios de redes sociales puede dar lugar a la recopilación o el intercambio de información sobre ti por parte de estos sitios web de terceros y servicios de redes sociales.
Te recomendamos que revises las políticas de privacidad y las configuraciones en los sitios web de terceros y servicios de redes sociales con los que interactúas para asegurarte de que comprendes la información que puede ser recopilada, utilizada y compartida por esos sitios web de terceros y servicios de redes sociales.
Cómo Utilizamos las Cookies y Otras Tecnologías Algunas de las características del Sitio y los Servicios requieren el uso de “cookies”, que son pequeños archivos de texto que se almacenan en el disco duro de tu dispositivo.
Utilizamos cookies para medir qué páginas se están accediendo y qué características se utilizan con mayor frecuencia. Esto nos permite mejorar continuamente el Sitio para satisfacer las necesidades de nuestros visitantes. A continuación, se detalla cómo podemos utilizar diferentes categorías de cookies y tus opciones para administrar la configuración de las cookies: Tipo de Cookies | Descripción | Administración de la Configuración Funcionalidad: Las cookies de funcionalidad permiten que nuestros Sitios recuerden la información que has ingresado o las elecciones que has realizado (como tu nombre de usuario, idioma o región) y brinden funciones mejoradas y más personalizadas. Estas cookies también te permiten optimizar tu uso del Sitio después de iniciar sesión. También se pueden utilizar para recordar los cambios que hayas realizado en el tamaño del texto, las fuentes y otras partes de las páginas web que puedes personalizar.
Podemos utilizar objetos compartidos locales, también conocidos como cookies Flash, para almacenar tus preferencias o mostrar contenido basado en lo que ves en el Sitio y personalizar tu visita.Para obtener información sobre cómo optar por no participar en las cookies de funcionalidad mediante la configuración de tu navegador, haz clic aquí. Para obtener información sobre cómo administrar la privacidad y la configuración de almacenamiento de las cookies Flash, haz clic aquí. Nosotros y nuestros proveedores de servicios también podemos utilizar “etiquetas de píxel”, “balizas web”, “GIF transparentes” u otros medios similares en relación con los Servicios y mensajes de correo electrónico en formato HTML para, entre otras cosas, rastrear las acciones de los usuarios, determinar el éxito de las campañas de marketing y compilar estadísticas agregadas sobre el uso del Sitio y las tasas de respuesta. Uso de la información recopilada Utilizamos la información que nos proporciona para los siguientes fines: (i) para promover nuestros intereses legítimos al proporcionar los Servicios, incluyendo, entre otros, recolectar y remitir pagos por características pagadas, (ii) administrar su uso de los Servicios y cualquier cuenta que pueda tener con nosotros, (iii) personalizar su experiencia, (iv) proporcionarle anuncios de servicios o informarle sobre nuevas versiones y características, (v) proporcionarle información adicional y ofertas de nosotros o de terceros que creemos que pueden ser útiles o interesantes para usted, como boletines, materiales de marketing o promocionales, (vi) realizar tareas en nombre de terceros, como procesadores de pagos, proveedores de servicios de terceros o nuestros socios publicitarios, (vii) hacer cumplir nuestros Términos de Servicio, (viii) resolver cualquier disputa entre los usuarios del Sitio o entre dichos usuarios y nosotros, (ix) cumplir con un requisito o proceso legal, incluyendo, entre otros, citaciones civiles y penales, órdenes judiciales u otras divulgaciones obligatorias, (x) promover nuestros intereses legítimos en proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad y los derechos, propiedad y seguridad de los Servicios, nuestros usuarios o el público en general, y (xi) ponerse en contacto con usted para obtener comentarios sobre el Sitio y los Servicios.
Además de los fines descritos anteriormente, utilizamos la información recopilada automáticamente para: (i) promover nuestros intereses legítimos en la supervisión y análisis del uso de los Servicios y para la administración técnica del Sitio, (ii) mejorar el Sitio y los Servicios, (iii) generar y obtener datos e información útiles sobre los intereses, características y comportamiento de uso del sitio web de nuestros usuarios, y (iv) verificar que los usuarios de los Servicios cumplan con los criterios necesarios para procesar sus solicitudes.
Terceros con los que compartimos información personal Podemos divulgar la información personal que nos proporciona o que recopilamos automáticamente en el Sitio y a través de los Servicios a las siguientes categorías de terceros: -Proveedores de servicios, como procesadores de pagos, proveedores de servicios de alojamiento web y almacenamiento de datos, y aquellos que nos ayudan a proporcionar y desarrollar los Servicios, proveedores de servicios de marketing y proveedores de servicios de comunicación;-Autoridades públicas, como las fuerzas del orden, si estamos legalmente obligados a hacerlo o si necesitamos proteger nuestros derechos o los derechos de terceros;-Nuestras subsidiarias y afiliadas, o un propietario, copropietario u operador posterior del Sitio y/o los Servicios y sus asesores en relación con una fusión corporativa, consolidación, reestructuración, venta de la mayoría de nuestras acciones y/o activos, o en relación con procedimientos de quiebra u otra reorganización corporativa, de acuerdo con esta Política de Privacidad;-Los comerciantes de terceros recibirán, según sea necesario, la dirección de envío del creador, la dirección de correo electrónico y el número de teléfono con fines de pedido; y-Terceros relacionados con nuestras operaciones, como nuestro personal de pedidos o cualquier asesor o consultor u otra parte que nos ayude a cumplir con nuestros servicios.
Enlaces a otros sitios web Frecuentemente ponemos a tu disposición contenido o servicios de otros sitios web a través de enlaces ubicados en el Sitio. Es posible que presentemos enlaces en un formato que nos permita realizar un seguimiento de si estos enlaces han sido seguidos. Además, como creador, puedes optar por vincular tu cuenta a tu cuenta de redes sociales u otras cuentas, como Google, de acuerdo con la configuración de tu cuenta (que puedes cambiar en cualquier momento) y las políticas respectivas de estos terceros.
Esta Política de Privacidad se aplica únicamente al Sitio y a los Servicios. No ejercemos control sobre los servicios de terceros ni sobre otros sitios web que proporcionen información o enlaces desde dentro del Sitio o los Servicios. Tus interacciones con estos servicios de terceros están reguladas por la política de privacidad de la empresa que los proporciona. Estos otros sitios y servicios pueden colocar sus propias cookies u otros archivos en el navegador de tu computadora, recopilar datos o solicitar información personal de ti.
Otros sitios web y servicios siguen reglas diferentes con respecto al uso o divulgación de la información personal que envíes, y la recopilación y uso de dicha información y el acceso a cualquier sitio web de terceros están sujetos a la política de privacidad de dicho tercero. Te recomendamos que leas las políticas de privacidad y otros términos de dichos terceros antes de utilizar sus servicios. Seguridad Entendemos la importancia de la privacidad y seguridad de la información personal para nuestros usuarios y las hemos convertido en una prioridad.
Gratud utiliza una variedad de tecnologías y procedimientos de seguridad estándar de la industria para ayudar a proteger la información personal sobre usted contra acceso no autorizado, uso o divulgación, y capacita a los empleados de Gratud en cuestiones de privacidad y seguridad. Sin embargo, no podemos garantizar que terceros no autorizados nunca puedan superar esas medidas o utilizar su información personal con fines indebidos, y no prometemos que la información personal sobre usted o las comunicaciones privadas estarán protegidas contra divulgación o uso no autorizados. Señales de “No rastrear” y mecanismos similares Algunos navegadores web transmiten señales de “no rastrear” a los sitios web. Debido a las diferencias en cómo los navegadores web incorporan y activan esta función, no siempre está claro si los usuarios desean que estas señales se transmitan, o si incluso son conscientes de ellas. Actualmente, no tomamos ninguna medida en respuesta a estas señales. Gestión de tu privacidad Mantenemos tus datos en tu nombre y para tu beneficio.
Puedes corregir o terminar y eliminar la información de tu cuenta siguiendo las instrucciones en los Servicios o enviando un correo electrónico a support@kan.gratud.com, al cual también puedes acceder para obtener ayuda adicional y hacer preguntas sobre la Política de Privacidad o para obtener una copia de tus datos de cuenta como creador. Si cancelas tu cuenta como creador o nos solicitas que eliminemos tu información, Gratud limitará su acceso a la información personal para realizar lo que se te haya solicitado y eliminará la información a la que Gratud tenga acceso en un plazo de 14 días hábiles. Tus derechos Tomamos medidas para garantizar que puedas ejercer tus derechos con respecto a la información personal sobre ti de acuerdo con la legislación aplicable. Si deseas acceder, revisar, borrar, retirar tu consentimiento, oponerte o restringir el procesamiento de los datos personales que recopilamos sobre ti, puedes enviar una solicitud a support@kan.gratud.com.
Revisaremos todas las solicitudes de este tipo de manera rápida y en cumplimiento de las leyes aplicables. Dependiendo de tu lugar de residencia, es posible que también tengas derecho a presentar una queja ante una autoridad de supervisión u otro organismo regulador si consideras que hemos violado alguno de tus derechos en relación con la información personal sobre ti. Te animamos a que primero te comuniques con nosotros a través de support@kan.gratud.com para que tengamos la oportunidad de abordar tus inquietudes directamente antes de hacerlo.
Tus derechos según el RGPD y la privacidad en México Nos esforzamos por cumplir con todas las leyes aplicables de privacidad y seguridad de datos, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE y la Ley de Privacidad del Consumidor de México. Actualmente, no compartimos ni revelamos tu información personal a terceros con fines de marketing directo de esos terceros.
Cuando se aplique el RGPD y la CCPA, es posible que tengas ciertos derechos que puedes ejercer, según se describe a continuación: Solicitudes de información Tienes derecho a solicitar que divulguemos: Las categorías de información personal que hemos recopilado sobre ti.Las categorías de información personal sobre ti que hemos vendido o revelado con fines comerciales.Las categorías de fuentes de las cuales hemos recopilado información personal sobre ti.Los fines comerciales o comerciales por los cuales vendemos o recopilamos información personal sobre ti.Las categorías de información personal vendida o compartida, si corresponde, sobre ti, así como las categorías de terceros a quienes se vendió la información personal, por categoría de información personal para cada parte a la que se vendió la información personal.Las piezas específicas de información personal recopilada.
Puedes enviar una solicitud de información utilizando uno de los métodos descritos a continuación en “Métodos para enviar solicitudes de consumidores y nuestra respuesta a las solicitudes”. Nuestra respuesta puede entregarse electrónicamente o por correo. No estamos obligados a responder a las solicitudes de información más de dos veces en un período de 12 meses.
Si nuestras prácticas cambian, actualizaremos esta Política de Privacidad y tomaremos las medidas necesarias para cumplir con la ley aplicable. Sin embargo, revelamos información personal con fines comerciales según se describe en la sección “Terceros con los que compartimos información personal” anteriormente. Solicitudes de eliminación Tienes derecho a solicitar que eliminemos cualquier información personal que hayamos recopilado sobre ti.
Al recibir una solicitud verificada para eliminar información personal, lo haremos a menos que se requiera o autorice de otra manera por ley. Puedes enviar una solicitud de eliminación de información personal utilizando uno de los métodos descritos a continuación en “Métodos para enviar solicitudes de consumidores y nuestra respuesta a las solicitudes”.
Agentes autorizados Puedes designar a un agente autorizado para que realice solicitudes en tu nombre. Debes otorgar permiso por escrito a un agente autorizado para presentar una solicitud en tu nombre, y es posible que te solicitemos que verifiques tu identidad directamente con nosotros.
Métodos para enviar solicitudes de consumidores y nuestra respuesta a las solicitudes Puedes enviar una solicitud de acceso y solicitudes para eliminar información personal sobre ti a través de: https://kan.gratud.com/contactpor correo electrónico a support@kan.gratud.com
Al recibir una solicitud, es posible que te solicitemos información adicional para verificar tu identidad. Cualquier información adicional que proporciones se utilizará únicamente para verificar tu identidad y no para ningún otro propósito. Confirmaremos la recepción de tu solicitud dentro de los 14 días posteriores a su recepción. Sujeto a nuestra capacidad para verificar tu identidad, responderemos a tu solicitud dentro de los 45 días posteriores a su recepción. Si necesitamos más tiempo (hasta 90 días), te informaremos el motivo y el período de extensión por escrito.
Para proteger tu privacidad y la seguridad de la información personal sobre ti, verificaremos tu identidad antes de tomar cualquier medida con respecto a la solicitud. Las divulgaciones que proporcionemos solo cubrirán el período de 12 meses anterior a la recepción de la solicitud verificable del consumidor. La respuesta que proporcionemos también explicará las razones por las cuales no podemos cumplir con una solicitud, si corresponde. No cobramos tarifas por procesar o responder a tu solicitud verificable del consumidor, a menos que sea excesiva, repetitiva o manifiestamente infundada. Si determinamos que la solicitud justifica una tarifa, te informaremos por qué tomamos esa decisión y te proporcionaremos un estimado de costo antes de completar tu solicitud.
El derecho a no discriminación Tienes derecho a no ser discriminado por ejercer tus derechos de privacidad descritos anteriormente. A menos que lo permita la CCPA o el RGPD, según corresponda, no haremos lo siguiente: Negarte bienes o servicios.Cobrarte precios o tasas diferentes por bienes o servicios, incluidos descuentos u otros beneficios, o imponer sanciones.Proporcionarte un nivel o calidad diferente de bienes o servicios.Sugerir que puedes recibir un precio o tasa diferente por bienes o servicios, o un nivel o calidad diferente de bienes o servicios.Transferencias internacionales de información personal Para fines del RGPD, GRATUD, es el Responsable del Tratamiento de la información personal que recopilamos de ti. Nuestra dirección registrada es……. Gratud tiene su sede en los Méxco y, como resultado, los datos personales que recopilamos a través de los servicios y en el sitio web pueden transferirse a nuestras oficinas en Méxco.
Además, podemos trabajar con proveedores de servicios de terceros en los México y en otros países para respaldar nuestras actividades comerciales. Por lo tanto, la información personal puede transferirse, almacenarse en servidores y accederse desde México y países que no sean el país en el que se recopiló inicialmente la información personal.
En todos estos casos, utilizamos, transferimos y divulgamos la información personal únicamente para los fines descritos en este Aviso de Privacidad y en cumplimiento de las leyes aplicables. Utilizamos las Cláusulas Contractuales Estándar aprobadas por la UE para la transferencia de Datos Personales (según se define en el RGPD) recopilados en el Espacio Económico Europeo a terceros países.
Retención de datos Conservamos la información personal relacionada con tu cuenta durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que se recopiló, para proporcionar nuestros servicios, para manejar posibles reclamaciones legales, para cumplir con nuestros intereses comerciales y/o cumplir con todas las leyes aplicables. Después de eso, eliminamos la información personal sobre ti o la anonimizamos.
Ten en cuenta que incluso si solicitas la eliminación de información personal sobre ti, es posible que se nos exija (por ley o de otra manera) retener la información personal y no eliminarla. Sin embargo, una vez que se eliminen esos requisitos, eliminaremos la información personal sobre ti de acuerdo con tu solicitud. Cambios en la Política de Privacidad Nuestra política de seguridad y privacidad se revisa y mejora periódicamente según sea necesario.
Esta Política de Privacidad puede cambiar a medida que actualizamos y expandimos los servicios. Puedes ver la última fecha de actualización en la parte superior de esta página. Nos esforzaremos por notificarte estos cambios por correo electrónico, pero no seremos responsables de no hacerlo.
También te recomendamos que revises periódicamente esta Política de Privacidad. Si no comprendes alguno de los términos o condiciones de alguna de nuestras políticas, puedes consultar sobre lo mismo por correo electrónico a support@kan.gratud.com. Tu uso continuado de los servicios después de cualquier cambio en esta Política de Privacidad constituirá tu aceptación de dicho cambio.
Contacto
Si tienes alguna inquietud o pregunta sobre esta Política de Privacidad, contáctanos en support@kan.gratud.com.
